2021內蒙古事業單位面試-人際關系題的常見誤區

【題目簡介】

在面試題目考查中，大家往往會認為人際關系類型的題最簡單，好像只需要三步：反思、道歉、改正。乍一聽好像有點道理，至少能讓人有話可說。但是人際關系本身問題多樣，矛盾復雜，即使在現實工作中，面對同一問題，不同的人也會有不同的解決方案，而考官的考查更側重能否正確認識并處理人際關系問題，為未來的工作打下良好基礎。

【常見問題】

考生在回答人際關系類題目時，往往存在以下兩個問題：

1.不分情況一味反思。無論題干當中給到我們的情景是不是自己做錯了，答題開始往往是低著頭說一句：“首先我會反思自己”，讓考場變成大型悔過現場。

2.做法機械套路。不能很好回歸題目情境當中去，不分青紅皂白，做法簡單拼湊，每每提到提升個人能力都是向書本學習、向老同事學習、向領導學習。類似套路化的表達無法有效解決人際關系中的問題。

【題目展示】

例題：你是新人，剛參加工作不久，工作能力不足，效率不高，缺乏經驗，同事覺得你工作態度不積極，你怎么辦?

【誤區展示】

1.作為新人，先反思自己的能力，有可能存在不足的地方。

2.給同事道歉，承認未來工作會努力。

3.多向有經驗的同事學習，學習他們的經驗。

4.在未來的工作中更加努力。

以上是大部分考生答題的第一反應，但是仔細分析一下，雖然回答時有主動反思，也有解決問題的意識，但是并沒有認識到問題的關鍵所在，提出的解決辦法是無效的。我們必須認識到，考官不想選拔一個既無法發現核心問題，也不能有效解決問題的下屬。

【注意事項】

其實作為新人，環境不熟、能力和經驗不足是很正常的，本就應該在后續的工作中不斷努力學習去提升自己，所以這并不是答題的側重點。而此題中有兩個核心關鍵點我們一定要抓?。旱谝?，同事為什么會認為“我”的態度不積極呢?是因為本身就能力欠缺的“我”，主動學習的意識還不強?還是因為“我”在工作遇到困難時只想著逃避、推諉、依賴他人，缺乏主動承擔的意識?第二，提升能力、解決問題的方式是否只有向書本學習、向同事學習、向領導學習?即便是要請教同事，是不是任何問題，包括雞毛蒜皮的小問題都要請教同事?是不是需要不分情況，不分時間地請教同事?顯然，同事是我們成長、工作中的重大助力，但我們也不應該過分的依賴同事，所以在學習和請教上需要“我”更加用心用情，更加針對題干中的問題。

【指導分析】

1、仔細審題，分析清楚題目中核心問題，向考官表明基本態度。

我作為新人，對工作環境、事項、流程不熟悉、不清楚其實是很正常的。但同事覺得我態度不積極，可能是因為我的學習態度不夠認真，甚至缺乏主動溝通的意識，也可能是因為我在工作遇到困難時只想著逃避、推諉、依賴他人，缺乏主動承擔的意識。

2、有效解決問題，為以后更好地開展工作打下基礎。

(1)總結自身的不足。調整好自己的心態，發現問題解決問題就是對自己最好的提升。并且回顧自己以往的工作，查找工作、能力當中的不足，認真記錄，進行總結，針對性的制定工作方案和學習提升方案。

(2)主動提升能力。既可以通過查閱工作檔案、會議記錄、翻閱書籍等方式，提升自己的專業知識，也可以主動觀察學習老同事的工作方法，在同事空閑時，主動向同事請教不懂的問題。除此之外，還可以多爭取培訓和輪崗的機會，下沉到一線工作中，發現個人工作能力的短板，快速熟悉工作流程，單位組織架構，提升自己的專業性和適應性。

(3)優化工作方法。效率方面：在工作開始前，按輕重緩急梳理工作，明確時間節點。在遇到急難問題影響工作推進時，主動詢問有經驗的同事，及時對接溝通，保證工作效率。在工作完成后，根據工作成果、問題以及領導的批示進行總結形成自己的經驗，比如：小到辦公軟件的運用技巧，大到活動事項的安排情況，或者是與群眾溝通的技巧。

(4)積極的融入環境。未來，在工作之余多與同事請教交流，主動承擔一些力所能及的事情，在增進同事情誼的同時，也能通過實踐提升自己。并且積極參加單位組織的各類活動，讓同事更加了解我，也便讓自己更快速地融入工作環境，為后續能夠承擔更多的工作任務充分準備。

總而言之，人際關系類型題目一定要就題答題，真正把自己還原到題目情境當中去，破除套路化，真正表明自己對問題的認識和做法，才能行之有效解決題干中的問題，讓“簡簡單單”的人際題也能答出亮點。