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2021內蒙古事業單位面試-人際關系題的常見誤區

2021-11-24 17:31:54| 來源:內蒙古中公教育

【題目簡介】

在面試題目考查中,大家往往會認為人際關系類型的題最簡單,好像只需要三步:反思、道歉、改正。乍一聽好像有點道理,至少能讓人有話可說。但是人際關系本身問題多樣,矛盾復雜,即使在現實工作中,面對同一問題,不同的人也會有不同的解決方案,而考官的考查更側重能否正確認識并處理人際關系問題,為未來的工作打下良好基礎。

【常見問題】

考生在回答人際關系類題目時,往往存在以下兩個問題:

1.不分情況一味反思。無論題干當中給到我們的情景是不是自己做錯了,答題開始往往是低著頭說一句:“首先我會反思自己”,讓考場變成大型悔過現場。

2.做法機械套路。不能很好回歸題目情境當中去,不分青紅皂白,做法簡單拼湊,每每提到提升個人能力都是向書本學習、向老同事學習、向領導學習。類似套路化的表達無法有效解決人際關系中的問題。

【題目展示】

例題:你是新人,剛參加工作不久,工作能力不足,效率不高,缺乏經驗,同事覺得你工作態度不積極,你怎么辦?

【誤區展示】

1.作為新人,先反思自己的能力,有可能存在不足的地方。

2.給同事道歉,承認未來工作會努力。

3.多向有經驗的同事學習,學習他們的經驗。

4.在未來的工作中更加努力。

以上是大部分考生答題的第一反應,但是仔細分析一下,雖然回答時有主動反思,也有解決問題的意識,但是并沒有認識到問題的關鍵所在,提出的解決辦法是無效的。我們必須認識到,考官不想選拔一個既無法發現核心問題,也不能有效解決問題的下屬。

【注意事項】

其實作為新人,環境不熟、能力和經驗不足是很正常的,本就應該在后續的工作中不斷努力學習去提升自己,所以這并不是答題的側重點。而此題中有兩個核心關鍵點我們一定要抓?。旱谝?,同事為什么會認為“我”的態度不積極呢?是因為本身就能力欠缺的“我”,主動學習的意識還不強?還是因為“我”在工作遇到困難時只想著逃避、推諉、依賴他人,缺乏主動承擔的意識?第二,提升能力、解決問題的方式是否只有向書本學習、向同事學習、向領導學習?即便是要請教同事,是不是任何問題,包括雞毛蒜皮的小問題都要請教同事?是不是需要不分情況,不分時間地請教同事?顯然,同事是我們成長、工作中的重大助力,但我們也不應該過分的依賴同事,所以在學習和請教上需要“我”更加用心用情,更加針對題干中的問題。

【指導分析】

1、仔細審題,分析清楚題目中核心問題,向考官表明基本態度。

我作為新人,對工作環境、事項、流程不熟悉、不清楚其實是很正常的。但同事覺得我態度不積極,可能是因為我的學習態度不夠認真,甚至缺乏主動溝通的意識,也可能是因為我在工作遇到困難時只想著逃避、推諉、依賴他人,缺乏主動承擔的意識。

2、有效解決問題,為以后更好地開展工作打下基礎。

(1)總結自身的不足。調整好自己的心態,發現問題解決問題就是對自己最好的提升。并且回顧自己以往的工作,查找工作、能力當中的不足,認真記錄,進行總結,針對性的制定工作方案和學習提升方案。

(2)主動提升能力。既可以通過查閱工作檔案、會議記錄、翻閱書籍等方式,提升自己的專業知識,也可以主動觀察學習老同事的工作方法,在同事空閑時,主動向同事請教不懂的問題。除此之外,還可以多爭取培訓和輪崗的機會,下沉到一線工作中,發現個人工作能力的短板,快速熟悉工作流程,單位組織架構,提升自己的專業性和適應性。

(3)優化工作方法。效率方面:在工作開始前,按輕重緩急梳理工作,明確時間節點。在遇到急難問題影響工作推進時,主動詢問有經驗的同事,及時對接溝通,保證工作效率。在工作完成后,根據工作成果、問題以及領導的批示進行總結形成自己的經驗,比如:小到辦公軟件的運用技巧,大到活動事項的安排情況,或者是與群眾溝通的技巧。

(4)積極的融入環境。未來,在工作之余多與同事請教交流,主動承擔一些力所能及的事情,在增進同事情誼的同時,也能通過實踐提升自己。并且積極參加單位組織的各類活動,讓同事更加了解我,也便讓自己更快速地融入工作環境,為后續能夠承擔更多的工作任務充分準備。

總而言之,人際關系類型題目一定要就題答題,真正把自己還原到題目情境當中去,破除套路化,真正表明自己對問題的認識和做法,才能行之有效解決題干中的問題,讓“簡簡單單”的人際題也能答出亮點。

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(責任編輯:nmhlbe)

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