2022內蒙古建設銀行春季校園招聘面試模擬題_半結構化（八）

你在外地出差，部門內有緊急事情發生，你的下屬聯系不上你，擅自做出處理，但發生了嚴重的失誤，你得知此事后會如何處理？

【參考答案】

工作中出現了嚴重的失誤，我責無旁貸。具體我會這樣來處理：

首先，向下屬詳細了解事情的情況，針對出現的嚴重失誤找到合適的解決辦法，盡最大能力把損失降到最低。

其次，這件事件我要負主要責任，我要深刻地自我反省。因為我外出出差未能使手機保持暢通狀態，導致問題出現時不能及時指導下屬辦理，所以在很大程度上都是我的責任。在以后的工作中我一定會改正這個問題，同時向領導匯報這個情況，求得領導的原諒并承諾以后不再讓類似狀況發生。

最后，和我的下屬好好溝通，一方面向他表示歉意，同時對他在關鍵時刻進行處理表示理解，另一方面委婉地告訴他，如果下次再遇到類似的狀況，可以向其他老同事請教，或者向其他領導尋求幫助，使得問題得以妥善解決。