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2022內蒙古省考招警面試技巧:應急應變題目如何作答

2022-05-27 16:30:53| 來源:內蒙古中公教育楊靜

在結構化面試中,應急應變類問題主要是通過設置情境,并給考生設定一個具體的身份,要求其能夠站在題中所設定身份的立場和角度,對突然發生的各種狀況,做出反應并妥善解決。通過應試者的回答,考查考生對突發事件的整體駕馭能力、組織協調能力、思維的敏捷性等多種能力,從而判斷考生是否適合所報考的職位。

例題展示

某天單位有一項緊急任務需要你立即處理,這時你接到電話說你的家人突然發病,需要馬上送醫院。面對這樣的緊急情況,你如何處理?

【中公解讀】

讀題可知,明確需要解決的主要問題,一是緊急任務、二是家人突然發病,兩項任務,都是比較突發,緊急的,一邊是工作,另一邊是家人生病,同時面臨,此時此刻,在兩者中做出選擇,在這樣的情境下,一定會非常為難,面對工作與家庭的沖突時,我們盡量地需要選擇工作優先,要以先公后私的原則,報考的單位是公職行業,意味著工作的性質代表的是黨和政府,工作的職責是為人民服務,也就決定著我們的選擇,需要先公后私,選擇工作也并不意味著對家人就不管不問,對待家人我們也要關心關愛,因此需做好兩者的平衡,因此這道題目的考查目的就在于面對工作與家庭出現沖突,將會如何應對,處理的過程中就需展現出解決問題的靈活。

【答題步驟】

應急應變類問題的答題步驟因題而異,但解決問題是整個答題過程的關鍵和核心,也是分析問題的最終目的??忌挥型ㄟ^分析問題的解決目標、影響因素等,才能提出解決問題的主要對策和措施。因此,準確全面地分析問題是正確有效解決問題的基礎和前提。

1.明確解決問題的目標原則

各位考官,題目中出現緊急工作任務與家人生病需住院的沖突時,此時此刻,肯定會非常為難,但是仍然要冷靜對待,需要以工作為重,先公后私,盡力的協調好家人的發病需住院的事宜,做好平衡。

2.采取有效措施解決問題

(1)與家屬在電話中做好溝通:詢問來電家屬,家人的病情,緊急情況,詢問是否已撥打120,并向家屬說明下,目前收到的緊急任務,向家屬做好解釋,確實脫不開身,希望得到家屬的理解,拜托家屬緊急送往醫院,并告知工作結束之后立即前往醫院。

(2)完成緊急任務:①調整好心態,深呼吸,平靜好心情,專心投入到工作中。②領會緊急任務的工作要求,確認工作的完成時限,明確工作任務的難易程度,并對任務做好規劃,不懂的地方及時與領導做好溝通,實施過程中要嚴謹細致的把握細節,保證高效保質地完成好任務。

(3)看望家人:完成任務后,快速抵達醫院,購置必要的住院用品,看望家人,再次向家人做好解釋工作,陪伴好家人。

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(責任編輯:nmhlbe)

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